AcasăProtecția Datelor (GDPR)

Politica de Protecție a Datelor cu Caracter Personal

Conform Regulamentului (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului (RGPD)

Această politică a fost actualizată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date. Ultima actualizare: Iunie 2025.

1Identitatea și Datele de Contact ale Operatorului

RO Freight Forwarders SRL

Șoseaua București–Târgoviște nr. 140

Mogoșoaia, Județul Ilfov

România

CUI: RO 38263497
Nr. Reg. Com.: J23/3154/2017

Contact GDPR

office@ro-ff.ro

Răspuns la cereri GDPR

În termen de 30 de zile calendaristice

RO Freight Forwarders SRL acționează în calitate de operator de date cu caracter personal în sensul art. 4 alin. (7) din RGPD, pentru toate datele colectate prin intermediul website-ului ro-ff.ro și în cadrul relațiilor contractuale cu clienții și partenerii săi.

2Categoriile de Date cu Caracter Personal Prelucrate

RO Freight Forwarders SRL prelucrează următoarele categorii de date cu caracter personal, în funcție de natura relației cu persoana vizată:

Categorie de dateExempleSursa
Date de identificareNume, prenume, funcție, denumire companieFurnizate direct de persoana vizată
Date de contactAdresă email, număr de telefon, adresă poștalăFurnizate direct sau din contracte
Date financiareDate de facturare, CUI, cont bancar (pentru plăți)Furnizate în cadrul relației contractuale
Date de trafic webAdresă IP, cookie-uri, pagini vizitate, durata sesiuniiColectate automat prin website
Date de comunicareConținutul mesajelor, cererilor de cotație, emailurilorFurnizate direct prin formulare sau email
Date din documente de transportDate din conosamente, facturi comerciale, liste de ambalareFurnizate în cadrul executării serviciilor

Notă: RO Freight Forwarders SRL nu prelucrează date speciale (categorii speciale de date) în sensul art. 9 din RGPD.

3Scopurile și Temeiul Juridic al Prelucrării

Executarea contractului de intermediere transport

Prelucrarea datelor necesare pentru identificarea clientului, emiterea ofertelor, organizarea transportului, emiterea facturilor și comunicarea cu partenerii de transport.

Temei: Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD — executarea unui contractRetenție: 5 ani de la data ultimei tranzacții

Îndeplinirea obligațiilor legale

Emiterea și arhivarea documentelor fiscale (facturi, chitanțe), raportarea în sistemul RO e-Factura, respectarea legislației vamale și a reglementărilor de transport internațional.

Temei: Art. 6 alin. (1) lit. c) RGPD — obligație legalăRetenție: 10 ani (documente contabile), conform Legii nr. 82/1991

Comunicare comercială și trimiterea de oferte

Trimiterea de oferte de transport, cotații actualizate și informații despre servicii noi, exclusiv clienților existenți sau persoanelor care au solicitat explicit acest lucru.

Temei: Art. 6 alin. (1) lit. f) RGPD — interes legitim / lit. a) consimțământRetenție: Până la retragerea consimțământului sau obiecție

Răspuns la cereri de cotație și contact

Procesarea cererilor de cotație trimise prin formularul de pe website și răspunsul la solicitările de contact.

Temei: Art. 6 alin. (1) lit. b) RGPD — măsuri precontractualeRetenție: 12 luni de la ultima comunicare

Îmbunătățirea website-ului și analiza traficului

Analiza comportamentului vizitatorilor pe website prin cookie-uri analitice (numai cu consimțământul explicit al utilizatorului).

Temei: Art. 6 alin. (1) lit. a) RGPD — consimțământRetenție: Conform setărilor cookie-urilor (max. 13 luni)

4Destinatarii Datelor cu Caracter Personal

RO Freight Forwarders SRL poate transmite datele dumneavoastră cu caracter personal către următoarele categorii de destinatari, exclusiv în măsura necesară pentru îndeplinirea scopurilor descrise mai sus:

  • Transportatori și linii maritime/aeriene/rutiere/feroviare: Necesari pentru executarea transportului contractat.
  • Autorități vamale și agenții de vămuire partenere: Pentru îndeplinirea formalităților vamale obligatorii.
  • Autorități fiscale (ANAF): Prin sistemul RO e-Factura, conform obligațiilor legale.
  • Furnizori de servicii IT și hosting: Pentru funcționarea website-ului și a sistemelor informatice.
  • Companii de asigurare (Chubb): La solicitarea expresă a clientului, pentru asigurarea cargo.
  • Autorități publice și instanțe judecătorești: Când divulgarea este impusă de lege sau hotărâre judecătorească.
Transferuri internaționale: Unele date pot fi transferate în afara Spațiului Economic European (SEE) în contextul transporturilor internaționale. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate conform art. 46 RGPD (clauze contractuale standard) sau în baza art. 49 alin. (1) lit. b) RGPD (necesitatea executării contractului).

5Drepturile Dumneavoastră în Calitate de Persoană Vizată

Conform Capitolului III din RGPD, beneficiați de următoarele drepturi, pe care le puteți exercita prin transmiterea unei cereri scrise la adresa office@ro-ff.ro:

Dreptul de acces (art. 15 RGPD)

Aveți dreptul de a obține confirmarea că datele dumneavoastră sunt prelucrate și de a primi o copie a acestora.

Dreptul la rectificare (art. 16 RGPD)

Aveți dreptul de a solicita corectarea datelor inexacte sau completarea datelor incomplete.

Dreptul la ștergere (art. 17 RGPD)

Aveți dreptul de a solicita ștergerea datelor, în condițiile prevăzute de RGPD ("dreptul de a fi uitat").

Dreptul la restricționarea prelucrării (art. 18 RGPD)

Aveți dreptul de a solicita restricționarea prelucrării datelor în anumite circumstanțe.

Dreptul la portabilitatea datelor (art. 20 RGPD)

Aveți dreptul de a primi datele furnizate într-un format structurat, utilizat frecvent și citibil automat.

Dreptul la opoziție (art. 21 RGPD)

Aveți dreptul de a vă opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct sau bazate pe interesul legitim.

Dreptul de a depune plângere: Dacă considerați că drepturile dumneavoastră au fost încălcate, aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), cu sediul în B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, website: www.dataprotection.ro.

6Securitatea Datelor cu Caracter Personal

RO Freight Forwarders SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele cu caracter personal împotriva distrugerii accidentale sau ilegale, pierderii, modificării, divulgării neautorizate sau accesului neautorizat, în conformitate cu art. 32 din RGPD.

  • Transmiterea datelor prin website se realizează prin conexiuni criptate (HTTPS/TLS)
  • Accesul la sistemele informatice este restricționat prin autentificare și parole securizate
  • Angajații care prelucrează date cu caracter personal sunt instruiți privind obligațiile RGPD
  • Contractele cu furnizorii de servicii includ clauze de protecție a datelor (DPA)
  • Incidentele de securitate sunt raportate ANSPDCP în termen de 72 de ore, conform art. 33 RGPD

7Cookie-uri și Tehnologii Similare

Website-ul ro-ff.ro utilizează cookie-uri în conformitate cu Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice și cu RGPD. Informații detaliate privind tipurile de cookie-uri utilizate, durata lor și modul de gestionare a preferințelor sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

8Modificări ale Politicii de Protecție a Datelor

RO Freight Forwarders SRL își rezervă dreptul de a actualiza această politică ori de câte ori este necesar, pentru a reflecta modificările legislative, schimbările în practicile de prelucrare a datelor sau alte circumstanțe relevante. Versiunea actualizată va fi publicată pe website cu indicarea datei ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină.

Exercitați-vă Drepturile GDPR

Pentru orice cerere privind datele dumneavoastră cu caracter personal, ne puteți contacta la:

Răspundem în termen de maximum 30 de zile calendaristice.